Поверителност и защита на личните данни(GDPR)
Поверителност и защита на личните данни(GDPR)
PERFUME.BG декларира, че запазва пълна конфиденциалност на предоставените лични данни от Вас и не ги споделя с трети страни, освен с тези необходими за изпълнение на поръчка.Чрез това свое действие спазва изцяло разпоредбите описани в Закона за защита на личните данни.
Всички лични данни публикувани от клиенти ще бъдат използвани само за целите на сайта за онлайн продажби PERFUME.BG и няма да бъдат предоставяни на трети лица, нито ще бъде злоупотребявано с тях по друг начин.
Фирма Фрагранс ЕООД, която обслужва онлайн магазин PERFUME.BG е регистриранa, като администратор на лични данни под номер 435119 в електроният регистер към КЗЛД.
Потребителите на PERFUME.BG имат право да изискват заличаване на лична информация от базата данни и заличаване на профилите им. За повече информация, моля свържете се с нас.
Всички предоставени данни, могат да бъдат коригирани или изтрити по всяко време от Вашият клиентски профил, след успешен вход с потребителско име и парола.
Онлайн магазин PERFUME.BG, включително неговата мобилна версия, разполага с надежден SSL/Secure Sockets Layer/ серификат, който осигурява допълнително криптиране на информацията която въвеждате.
Ние зачитаме Вашите лични данни и искаме да Ви информираме как тази информация се ползва. Това изявление е достъпно от нашата начална страница и най-отдолу на всяка страница на този сайт.
Ние събираме и използваме лична информация, за да разберем Вашите нужди и интереси и да Ви обслужваме по-добре. В допълнение към информацията, която Вие ни предоставите, ние може също така да събираме информация по време на Вашето посещение на нашия сайт чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация.
Информацията която събираме, за да разберем Вашите потребности и интереси ни помага да направим Вашето посещение последователно и персонализирано. Например, ние може да използваме Вашата информация, за да Ви:
- помогнем при попълване на поръчка;
- информираме отностно продукти или услуги;
- известим за нови услуги или други ползи;
- предоставим персонализирани промоционални оферти;
- изберем съдържание което да Ви бъде показано;
КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
Събираме различни данни в зависимост от това, какви наши услуги използвате. Ако купувате при нас, ние събираме: Име и данни за контакт. Име и фамилия, имейл адрес, пощенски адрес, адрес за фактуриране и телефонен номер. Данни, произтичащи от действащия договор на закупените продукти. Данни за регистриран вход – протребителско име в сайта и парола(ние нямаме достъп до вашата парола).Ако получавате маркетингови съобщения от нас, събираме следните данни: имейл адрес и име. Обработваме също следните лични данни: данни за комуникация между нас и вас като клиент.
ЦЕЛИ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Предоставяне на услуги и тяхното подобряване. Ние обработваме вашите лични данни, за да осигурим предлаганите от нас продукти и услуги и да ги подобряваме с цел вашето удовлетворение, тук са включени: обработка на поръчки за стоки или услуги, направени независимо дали от нашата интернет страница, мобилната и верисия или по телефона. Правно основание тук е необходимостта за изпълнение на договора за продажба. Данни за комуникация, събраните данни използваме с цел общуването с вас отново правно основание тук е необходимостта за изпълнение на договора за продажба. Можем да се свържем с вас по телефона, чрез електронна поща или под друга форма за да ви помогнем със завършването на вашата поръчка, да ви информираме за актуалното състояние на вашата молба, поръчка или рекламация или за да получим от вас друга информация за нея.
Защита, безопасност и решаване на спорове. Можем да обработваме данните поради законен интерес, който се състои в осигуряване на защита и безопасност на нашите системи и нашите клиенти, за откриване и предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения на основание законен интерес. Информационен бюлетин който получавате от нас във имейла си под формата на търговско съобщение които ви изпращаме за подобни продукти на тези, които сте закупили или ви информираме за актуални промомоции или нови продукти/ако сте се абонирали доброволно/. Вие можете винаги да прекратите тези търговски съобщения чрез използване на линка за прекратяване, който ще намерите във всеки имейл или се свържете с нас. В случай, че прекратите абонамента на търговските съобщения, в последствие ние няма да използваме вашите електронни контакти за тази цел. Ще започнем отново да ги ползваме, ако се регистрирате или изрично го поискате.
ПРЕДОСТЯВЯНЕ НА ЛИЧННИ ДАННИ С ЦЕЛ ИЗПЪЛНЕННИЕ НА ПОРЪЧКИ
Вашите лични данни ще бъдат предоставени на трети лица или посреднически страни само в рамките на изпълнение на договора за продажба или въз основа на законен интерес. Фрагранс ЕООД предоставя данни на:
- Kомпании предоставящи платежни услуги / напр. Paypal / с цел обработка на плащания и банки на основата на вашата поръчка,
- Kуриерските фирми доставчици / напр. ЕКОНТ - ЕКСПРЕС / с цел доставка на поръчаните от вас продукти или услуги и решаване на рекламации, включително отказ от договор
- Компании, обслужващи счетоводно фирма Фрагранс ЕООД
Ако третите страни използват данните в рамките на техния законен интерес, администраторът не носи отговорност за тази обработка. Тази обработката се управлява от принципите за обработката на личните данни на съответните компании и институции
ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ И ПОКУПКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ
В нашият онлайн магазин, вие сами откривате потребителски акаунт, който е защитен с парола. В рамките на потребителският акаунт получавате пряк достъп до своите данни, включително тяхното редактиране и така можете да виждате както своите лични данни за завършени, така и незавършени поръчки и да променяте абонамента за информационния бюлетин. Чрез клиентския акаунт можете също да управлявате своите лични данни и изпращането на информационния бюлетин.Достъпът до вашия клиентски акаунт е възможен само след задаване на вашата лична парола до която ние нямаме достъп.
Ако не желаете да се регистрирате за извършена покупка, вие можете също да пазарувате в нашия електронен магазин без регистрация.
СРОК НА ОБРАБОТКА
Обработка и съхранение на личните данни за време, безусловно необходимо за обезпечаване на всички права и задължения, произтичащи от договора за продажба, т.е. за времето на поръчката или срок от 12 месеца. Счетоводните документи, напр. фактури издадени от дружество ни се архивират в съответствие със закона за период от 10 години от издаването им. Съгласието за маркетинговите предложения е валидно в срок до 4 години или до отменяне от ваша страна.
ПРАВА НА ПРЕДОСТАВЯЩИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Ако обработваме вашите лични данни, вие можете по всяко време да поискате безплатна информация за обработката на своите лични данни. В случай, че считате, че извършваме обработката на личните данни в противоречие със защитата на вашите лични данни и законовите условия за защита на личните данни, можете да изисквате обяснение, да изисквате отстранение на така възникналото състояние, или можете да изисквате извършване на поправка, допълнение, заличаване на личните данни или блокиране на личните данни. Можете да поискате прехвърлянето на данните Ви, които вие сте ни предоставили в структуриран и машинно четен формат. Имате право да предадете личните данни директно до отговорно лице, доколкото това е технически възможно. Също така, вие имате право по всяко време да се обърнете със своя молба към длъжностното лице за защита на личните данни или към Комисията за защита на личните данни.
Комисията за защита на личните данни/КЗЛД/:
Адрес:
Гр. София, ул. Цветан Лазаров 2
тел. 02/91-53-518
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg
По всяко време можете да оттеглите своето съгласие за обработка на личните данни. Ако оттеглите съгласието си за обработка на личните данни, вашите лични данни ще бъдат заличени или заменени с анонимни; това обаче не се отнася за личните данни, които са ни необходими за изпълнение на законови задължения (например реализиране на вече направена и все още недоставена поръчка) или за защита на собствените законни интереси. Унищожаването на личните данни ще настъпи и в случай, че личните данни не са необходими за поставената цел или съхраняването на вашите данни е недопустимо с други основания, предвидени в закона.
ПРИ ОТКАЗ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ ОТ ВАША СТРАНА, ОНЛАЙН МАГАЗИН PERFUME.BG , НЯМА ДА МОЖЕ ДА ИЗПЪЛНИ ВАШИТЕ ПОРЪЧКИ!!!
ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ / COOKIES/
Бисвитките са малки файлове съдържащи букви и цифри, които се съхраняват на компютъра или мобилното устройство използвано за достъп до интернет. Сървъра на уеб страницата ни изпраща изискване към вашия браузър, чрез което се инсталират бисквитките. Изискването на бисквитки прави възможно познаването на устройството на потребителя и представянето на информацията в зависимост от предпочитанията му.
БИСКВИТКИ И ТЯХНАТА ОБРАБОТКА
В случай, че във вашият уеб браузър имате разрешени бисквитки, обработваме записите за поведение от бисквитките, разположени на уеб сайта ни, с цел осигуряване на по-добро функциониране на уеб сайта ни и с цел интернет реклама.
Посещението на уеб сайта HTTPS://PERFUME.BG може да създаде бисквитки с цел:
- Производителност на сайта
- Анализиране на посетителите на сайта
- Географско насочване
- Регистрация
БИСКВИТКИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ
Използваме бисквитки на трети страни за събиране на статистически данни в сбита форма чрез инструменти за анализ, като Google Analytics. Използваме и рекламните функции на Google Analytics. Прочетете повече за това и как можете да се откажете от опциите тук:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Използваните бисквитки са както постоянни, така и временни /сесийни бискитки/. Постоянните бисквитки се съхраняват като файлове на Вашия компютър или мобилно устройство за срок не по-дълъг от 24 месеца.
Избирането на бутон "ПРИЕМАМ" означава, че вие приемате условията за използване на бисквитки от https://perfume.bg
Повече информация относно бисквитките може да намерите на следните адреси:
http://www.google.com/policies/technologies/cookies/
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.com/bg/
ЗАБРАНА НА БИСКВИТКИТЕ
Настройката за използване на файловете на бисквитките е част от вашия интернет браузър. Повечето браузъри автоматично приемат по подразбиране файловете на бисквитките. Файловете на бисквитките могат да бъдат забранени или ограничени във вашия браузър по избрани от вас типове.
ВРЪЗКИ И ПРЕПРАТКИ КЪМ ДРУГИ САЙТОВЕ
Нашият сайт съдържа връзки към други уеб сайтове, които са практични и съдържат информация. Моля, обърнете внимание, че тези сайтове са притежавани и управлявани от други компании и организации и имат други принципи за сигурност и защита на личните данни. Нашето дружество няма никакъв контрол и не носи никаква отговорност за каквато и да било информация, материали, продукти или услуги, съдържащи се или достъпни посредством тези уеб сайтове.
GOOGLE ANALYTICS
Този уебсайт използва Google Analytics – услуга за уеб-анализ на Google Inc. („Google“). Google Analytics използва така наречените „бисквитки“ – текстови файлове, които се запаметяват във Вашия компютър и дават възможност за анализ на ползването на нашия уебсайт. Генерираната чрез бисквитката информация за Вашето ползване на този уебсайт се прехвърля към сървър на Google в САЩ и се запаметява там. С оглед анонимността на IP адресите, посещаващи този сайт, Вашият IP адрес е съкратен от Google на територията на ЕС и държавите по Договора за Европейската икономическа общност. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. Google използва тази информация от наше име, за да анализира вашето потребителско поведение и да изготвя доклади за активност по сайта и да предоставя допълнителни услуги, свързани с използването на сайта и използването на Интернет на оператора на сайта.Предоставеният в рамките на Google Analytics от вашия браузър IP-адрес не се обединява с други данни на Google. Можете да предотвратите запаметяването на бисквитки чрез съответна настройка на софтуера на Вашия браузър. Освен това можете да предотвратите изпращането на генерираните от бисквитката данни, отнасящи се до ползването на уебсайта от Ваша страна (включително Вашия IP-адрес) към Google, както и обработването на тези данни от Google като свалите и инсталирате наличния на следния линк плъгин: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=at.
FACEBOOK PIXEL
Този уебсайт използва Facebook Pixel (Conversion Tracking) на Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), с цел проучване и изследване на потребителските нужди и поведение. С негова помощ можем да проследим активността/всяка стъпка на потребителите, след като те са видели и/или са кликнали върху рекламна публикация на Facebook и след това са попаднали на https://perfume.bg. Така ние можем да събираме данни за ефективността на рекламните формати на Facebook за статистически цели и такива за проучване на пазара. Тези данни се запаметяват и обработват от Facebook. По този начин Facebook може да проследи поведението на потребители, които са кликнали върху рекламното послание в рамките на престоя си във Facebook и са били пренасочени към нашия уебсайт. Чрез използването на бисквитки, тоест текстови файлове, които се запаметяват на Вашия компютър, по-късно Facebook може да разпознае този потребител в рамките на престоя му в социалната мрежа и да оптимизира ефикасността на рекламите например да предлага целенасочени рекламни формати за определени целеви групи в съответствие с Директивата за ползване на личните данни на Facebook. Това засяга само потребители, които имат профил във Facebook и са влезли в акаунта си като членове на Facebook. Потребители, които нямат Facebook акаунт, не са засегнати от това обработване на данни. Можете да откажете обработване на вашите лични данни на следния линк: www.aboutads.info/choices/
GOOGLE ADWORDS
Този уебсайт използва Google AdWords, услуга за анализ на Google Inc. („Google“). От страна на Google Adwords се поставя бисквитка във Вашия компютър („Conversion Cookie“), ако сте достигнали до нашия уебсайт чрез рекламен формат в Google. Валидността на тези бисквитки изтича след 30 дни и те не служат за лично идентифициране. Ако посещавате определени наши уебсайтове и валидността на бисквитката все още не е изтекла, то ние и Google можем да видим, че някой е кликнал върху рекламно каре и така е бил пренасочен към нашата страница. Всеки клиент на AdWords получава различна бисквитка. Така бисквитките не могат да бъдат проследени чрез уебсайтовете на клиенти на AdWords. Получената с помощта на Conversion-бисквитката информация служи за изготвяне на статистики за поведението на потребителите на AdWords, които са избрали Conversion-Tracking. Ние не получаваме информация, с която потребителите могат да бъдат персонално идентифицирани. Ако не желаете вашата активност да бъде проследявана, можете да откажете поставянето на бисквитка – чрез настройка на браузъра, която принципно деактивира автоматичното поставяне на бисквитки. Можете да деактивирате бисквитки за Conversion-Tracking и като настроите браузъра си така, че бисквитките от домейна „googleadservices.com“ да бъдат блокирани.
Поздрави: Екипът на PERFUME.BG